Reklamation
Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Hvis du har et produkt med en produktionsfejl eller ønsker at reklamere over et produkt, skal dette registreres i vores returportal med billede dokumentation af fejlen og prismærke, samt en kort beskrivelse af problemet.
Du vil herefter blive informeret om det eventuelle videre forløb i forbindelse med din reklamation. Man må ikke sende en reklamation retur til os, før den enkelte reklamation er afklaret med kundeservice.
Herefter vil vi i fællesskab finde en passende løsning. Reklamationen skal ske inden for 24 måneder og inden for ”rimelig tid” efter, at fejlen er opdaget. I dette tilfælde betragtes ”rimelig tid” for inden to måneder efter, fejles opdages.